Rio anuncia ampliação de horário dos postos do Jaé e pede que passageiros façam cadastro no aplicativo

Novas lojas de atendimento também serão abertas para diminuir gargalo no atendimento. O vice-prefeito, Eduardo Cavaliere, e a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, durante anúncio de medidas do sistema Jaé
Reprodução/ Prefeitura do Rio
A Prefeitura do Rio de Janeiro anuncia novas medidas na manhã desta segunda-feira (23) sobre o Jaé, o sistema de bilhetagem do transporte público gerido pelo poder municipal. A principal delas é a ampliação do horário de funcionamento dos postos do Jaé que existem na cidade e a abertura de novos postos com o objetivo de diminuir as filas no atendimento à população.
De acordo com o vice-prefeito, Eduardo Cavaliere, o horário nos postos será ampliado para 7h às 19h.
“O que precisamos é corrigir o percurso dentro do planejado. Vamos adequando a operação. A primeira mudança é o horário dos postos de atendimento. Esperamos que disperse a concentração das pessoas”, disse Cavaliere.
A prefeitura afirma que a principal demanda nas lojas, na última semana, era a de busca pela entrega do cartão. Estão disponíveis para retirada cerca de 200 mil cartões, sendo 35 mil gratuidades e 147 mil para o público em geral. O objetivo da abertura de novas lojas e ampliação no atendimento é diminuir o gargalo existente no sistema.
Os super postos, como são chamadas as lojas ampliadas, ficam no Clube dos Servidores, no Centro, na Praça do Trem, na Zona Norte da cidade, e na Vila Olímpica de Deodoro, na Zona Oeste do Rio.
Números
De acordo com Maína Celidonio, o Jáé tem 2,4 milhões de cadastros e 1,4 milhão de cartões emitidos. Ela destacou que o sistema conta com mais de 100 mil cadastros desde o anúncio do prazo para a operação das gratuidades e do público em geral.
“Passamos de uma média de 3 mil cadastros diários para 6 mil cadastros diários e, desde ontem, já temos 10 mil registros diários. Isso representa um aumento de mais de 300% no número de pessoas que se cadastram todos os dias no aplicativo e nas lojas”, disse a secretária.
Ela destacou que o número de pessoas que usam o Jaé todos os dias também aumentou. De 400 mil passageiros, o número passou para 440 mil pessoas, com um aumento de 37% na modalidade do uso do QR Code para pagar a passagem. Assim, segundo a SMTR, 2 em cada 5 passageiros que usam o sistema, optam por usar a forma digital.
Aplicativo
A Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) orienta que os passageiros façam o cadastro no sistema pelo aplicativo e peça a entrega do cartão em casa, com o pagamento da taxa de R$ 7,95.
Pessoas com mais de 65 anos têm isenção na taxa de entrega.
O uso do Jaé, no entanto, pode ser feito de forma imediata, utilizando o pagamento por QR Code, por meio do aplicativo.
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Validador do Jaé
Reprodução/TV Globo
O novo pedido para que o cadastro no sistema seja feito por meio do aplicativo acontece após passageiros enfrentarem filas nos postos do sistema Jaé. Há relatos de pessoas que passaram até cinco horas esperando. O prazo para os passageiros que possuem gratuidade retirarem os cartões encerra no dia 5 de julho. O uso obrigatório nos modais geridos pela prefeitura – ônibus municipais, BRT, VLT e cabritinhos – começa no dia 2 de agosto.
A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon do Estado do Rio de Janeiro (PROCON-RJ) intimaram nesta sexta-feira (20) a empresa responsável pela emissão do cartão Jaé a prestar esclarecimentos sobre as dificuldades enfrentadas pelos passageiros na emissão.
Esta reportagem está em atualização.
O cartão Jaé, sistema de bilhetagem da Prefeitura do Rio
Reprodução/ TV Globo